Herzlich willkommen, und vielen Dank, dass Sie erwägen, Asteria direkt bei uns zu buchen. Diese Bedingungen erklären, wie eine Buchung abläuft, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet. Sie sind die Grundlage der Vereinbarung zwischen Ihnen, dem Gast, und uns, dem Eigentümer von Asteria. Wenn hier etwas unklar ist, fragen Sie uns bitte einfach vor der Buchung, wir erklären es Ihnen gern.
Über uns und diese Wohnung
Asteria ist eine einzelne Ferienwohnung in Pješčana Uvala, Medulin, Istrien, Kroatien. Sie wird von ihrem Eigentümer als registrierte Privatunterkunft vermietet. Die Wohnung beherbergt bequem bis zu zwei Gäste, mit Platz für ein mitreisendes Kleinkind, das heißt ein Kind unter zwei Jahren, das in einem Reisebett schläft. Unsere Registrierungsangaben finden Sie im Impressum.
Wie eine Buchung zustande kommt
Sie senden uns eine Anfrage über das Formular auf unserer Website. Wir melden uns mit einer Auskunft zur Verfügbarkeit und einem Angebot, in dem der Preis für Ihre Termine und die Zahlungsweise genannt sind. Während Sie überlegen, halten wir die Termine nicht frei; bis zu Ihrer Zahlung bleiben sie daher für andere offen. Sobald Sie gezahlt haben, senden Sie uns bitte Ihren Zahlungsbeleg, und wir halten die Termine sofort für Sie frei, ohne den Eingang der Überweisung auf unserem Konto abzuwarten. Ihre Buchung ist bestätigt, und ein Vertrag zwischen uns kommt zustande, sobald wir Ihre Zahlung bestätigen.
Preise und was sie enthalten
Wir nennen einen einzigen Gesamtpreis für Ihren Aufenthalt, abgestimmt auf Ihre Termine. Dieser Gesamtpreis enthält eine einmalige Reinigungspauschale und die Kurtaxe. Es gibt keine versteckten Zusatzkosten. Da jede Anfrage anders ist, veröffentlichen wir keine Preise auf der Website; es gilt der Preis, den wir Ihnen nennen.
Zahlung
Wir bitten um Zahlung per Banküberweisung auf unser Konto; die Angaben stehen in unserem Angebot. Die Zahlung läuft so ab:
- Zur Bestätigung Ihrer Buchung zahlen Sie eine Anzahlung von 30 Prozent des Gesamtbetrags, innerhalb der in Ihrem Angebot genannten Frist.
- Den Restbetrag fordern wir etwa 30 Tage vor Ihrer Anreise an; er ist innerhalb von 7 Tagen nach dieser Anforderung fällig.
- Wenn Sie weniger als 30 Tage vor der Anreise buchen, ist der Gesamtbetrag zur Bestätigung der Buchung fällig.
- Wird der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitstag gezahlt, können wir die Buchung an diesem Tag als storniert betrachten. Es gelten dann die an diesem Tag geltenden Stornobedingungen, genau so, als hätten Sie storniert.
Die Anzahlung ist eine Vorauszahlung auf die Kosten Ihres Aufenthalts. Sie ist weder eine Kaution noch eine Sicherheitsleistung für Schäden; eine solche verlangen wir nicht.
Änderung oder Stornierung
Unsere Stornobedingungen, einschließlich einer kurzen Bedenkzeit nach der Bestätigung Ihrer Buchung und der Möglichkeit, Ihre Termine zu verschieben, sind vollständig auf der Seite Stornierung und Rückerstattung dargelegt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung.
Wenn wir stornieren müssen
Wir rechnen nicht damit, aber falls wir Ihre Buchung aus einem anderen Grund als einem Ereignis außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs stornieren, erstatten wir Ihnen alles, was Sie gezahlt haben, in voller Höhe, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.
Check-in, Check-out und die Schlüssel
Wir arbeiten mit Self-Check-in; Sie checken selbstständig ein. Check-in ist ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Sie können jederzeit ab 15:00 Uhr anreisen. Vor Ihrem Aufenthalt senden wir Ihnen alle Einzelheiten zur Anreise, einschließlich einer Anleitung, wie Sie in die Wohnung gelangen. Wenn Sie zeitlich etwas Spielraum brauchen, sagen Sie uns Bescheid, wir tun unser Bestes.
Gästeregistrierung und Kurtaxe
Das kroatische Recht verpflichtet uns, jeden Gast, unabhängig vom Alter, innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft im nationalen System eVisitor zu registrieren. Deshalb bitten wir vor oder bei der Ankunft jeden Gast um die dafür erforderlichen Identitätsangaben, darunter vollständigen Namen, Geburtsdatum und Geburtsort, Staatsangehörigkeit sowie Art und Nummer eines Ausweisdokuments. Dies ist eine gesetzliche Pflicht, und wir gehen mit diesen Angaben sorgfältig um, wie in unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschrieben. Die Kurtaxe ist in dem Preis, den wir Ihnen nennen, bereits enthalten; sie wird in der Wohnung also nicht gesondert erhoben.
Belegung und Hausordnung
Die Wohnung wird für die vereinbarte Gästezahl gebucht, bis zu zwei Gäste, zuzüglich eines mitreisenden Kleinkinds. Ein paar einfache Regeln der Hausordnung helfen uns, Asteria für Sie schön zu halten und Rücksicht auf unsere Nachbarn zu nehmen; sie stehen auf der Seite Hausordnung und sind Bestandteil dieser Bedingungen. Bei einem schwerwiegenden Verstoß, zum Beispiel einer Party, mehr übernachtenden Gästen als vereinbart oder Rauchen in der Wohnung, bitten wir Sie zunächst, damit aufzuhören. Hält es an, oder ist das bereits Vorgefallene schwerwiegend genug, um die Wohnung zu beschädigen oder unsere Nachbarn zu stören, können wir Ihren Aufenthalt beenden. Das würden wir nur als letztes Mittel tun und nur, wenn es der Schwere des Problems entspricht. Wird etwas beschädigt, können wir Sie außerdem bitten, die Kosten der Instandsetzung oder des Ersatzes zu übernehmen, auf der unten dargelegten Grundlage.
Sorgfalt im Umgang mit der Wohnung
Bitte behandeln Sie Asteria wie Ihr eigenes Zuhause. Sie sind verantwortlich für Verlust oder Beschädigung der Wohnung oder ihrer Einrichtung, die Sie oder jemand, den Sie hereinlassen, vorsätzlich oder fahrlässig verursachen. Normale Abnutzung fällt nicht darunter. Wenn etwas kaputtgeht oder nicht funktioniert, sagen Sie uns einfach Bescheid, sobald Sie es bemerken, damit wir versuchen können, es in Ordnung zu bringen. Missgeschicke passieren, und sie lassen sich viel leichter regeln, wenn wir früh davon wissen.
Unsere Verantwortung und Umstände außerhalb unseres Einflusses
Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft, und tun unseren Teil dazu. Wir haften nicht für Ihre eigenen Sachen und nicht für Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs. Wenn etwas, das vollständig außerhalb unseres Einflusses liegt (zum Beispiel ein Naturereignis, ein Ausfall der Versorgung im Gebäude oder eine behördliche Maßnahme), uns daran hindert, Ihnen die Wohnung bereitzustellen, melden wir uns umgehend bei Ihnen und bieten eine Erstattung der für den betroffenen Aufenthalt gezahlten Beträge oder, wo möglich, Ersatztermine an. Wir empfehlen unseren Gästen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen.
Wenn etwas nicht stimmt (Beschwerden)
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts etwas enttäuscht, sagen Sie es uns bitte sofort, damit wir versuchen können, es zu beheben, solange Sie hier sind. Sie haben außerdem ein förmliches Recht auf eine schriftliche Beschwerde; dieses Verfahren ist im Impressum dargelegt.
Welches Recht gilt und wo
Für diese Vereinbarung gilt kroatisches Recht. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, behalten Sie außerdem den zwingenden Verbraucherschutz Ihres Wohnsitzstaates, und Sie können Klage entweder bei den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates oder bei den kroatischen Gerichten erheben. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, werden wir Klage gegen Sie ausschließlich bei den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates erheben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre Rechte als Verbraucher.
Allgemeines
Sollte sich ein Teil dieser Bedingungen als unwirksam erweisen, gilt der Rest weiter. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; maßgeblich für Ihren Aufenthalt ist die am Tag Ihrer Buchung geltende Fassung. Diese Bedingungen werden auf Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch veröffentlicht; bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die kroatische Fassung maßgeblich, unbeschadet zwingender Schutzvorschriften, die Ihnen nach dem Recht Ihres eigenen Landes zustehen.
Diese Bedingungen wurden zuletzt am 01.08.2026 aktualisiert. Wenn ein Teil unklar ist, wenden Sie sich bitte vor der Buchung an uns, wir erklären es gern.